POPRZEDNI ARTYKUŁNASTĘPNY ARTYKUŁ
Jedną z głównych korzyści rozpoczęcia pracy z CRM-em jest to co dzieje się w firmie jeszcze zanim zaczniemy korzystać z CRM-a. Zaczynamy porządkować nasze procesy sprzedażowe, ponieważ nawet najprostszy CRM niejako wymusza na nas większe uporządkowanie. Uporządkowana baza kontaktowa to pierwsza korzyść, którą opisaliśmy w jednym z naszych poprzednich postów: https://inflowcrm.pl/2019/07/02/5-krokow-do-uporzadkowanej-bazy-kontaktowej/.
Kolejną równie istotną korzyścią wynikającą z wdrożenia systemu CRM jest uporządkowanie procesów sprzedażowych. Firmy starają się unikać usystematyzowania procesów sprzedażowych twierdząc, że każdy ich klient jest inny i wymaga indywidualnego podejścia. Oczywiście, w wielu branżach jest to ważne. Natomiast należy sobie zadać pytanie, czy czasem w ten sposób nie próbujemy usprawiedliwić bałaganu jaki panuje w naszej firmie lub samym dziale sprzedaży gdzie każdy pracuje na własnych zasadach.
Każda firma dąży do osiągnięcia możliwie najwyższych przychodów przy zachowaniu wysokiej marży. Aby skalować biznes i osiągnąć te cele trzeba zadbać o procesy. Nie da się skalować czegoś, co za każdym razem przebiega zupełnie inaczej. Każdy klient powie, że chce być traktowany indywidualnie, ale również każdy klient chce móc spodziewać się powtarzalnych i na dobrym poziomie efektów współpracy. Taka powtarzalność mogą zapewnić jedynie usystematyzowane procesy sprzedażowe.
Gdy wejdziemy nieco głębiej, okazuje się, że jeden proces to za mało i powinniśmy stworzyć co najmniej kilka procesów sprzedaży dostosowanych do różnych grup produktów lub usług, ale również do różnych grup klientów. Inaczej obsłużymy duże firmy, a inaczej małe kilkuosobowe podmioty. Nie oznacza to, że gorzej. Po prostu inaczej i każda grupa wymaga odpowiednio dopasowanego procesu sprzedaży.
To jedynie przykładowe sytuacje, w których przedsiębiorstwo potrzebuje możliwości skonfigurowania w systemie CRM wielu procesów sprzedaży.
W Inflow CRM zadbaliśmy o możliwość łatwej i szybkiej konfiguracji wielu procesów sprzedażowych. W poniższym nagraniu w kilka minut wyjaśniamy jak w prosty sposób ustawić kilka procesów sprzedaż.
REJESTRACJA I ZAKUP
INFLOW CRM
Inflow CRM sp. z o.o.
54-132 Wrocław
ul. Lotnicza 145
Inflow CRM – Stworzony dla niewielkich, ale ambitnych firm
Przetestuj bezpłatnie Inflow CRM przez 14 dni bez żadnych zobowiązań. Jeżeli masz pytania, to po prostu do nas napisz na kontakt@inflowcrm.pl :).