Standardy pracy handlowca w CRM – ustaw to raz, korzystaj codziennie
CRM nie jest narzędziem „do raportów”, tylko systemem operacyjnym sprzedaży. Problem polega na tym, że w wielu firmach handlowcy korzystają z CRM-u wybiórczo, każdy inaczej, a managerowie próbują później wyciągać sensowne wnioski z niespójnych danych. Efekt jest przewidywalny: chaos, ręczne poprawki i brak zaufania do liczb. Ten artykuł pokazuje, jak […]