CRM dla małej firmy – jak wybrać system, który nie przytłoczy Twojego zespołu?
W teorii CRM ma pomagać w sprzedaży i porządkować relacje z klientami. W praktyce, w wielu małych firmach, staje się kolejnym narzędziem, które „trzeba obsługiwać”, zamiast takim, które faktycznie wspiera codzienną pracę. Stąd częste przekonanie, że CRM to rozwiązanie dla dużych organizacji, a nie dla kilku- czy kilkunastoosobowego zespołu. Problem […]