Czym różni się Klient od Kontaktu?

Wśród nowych użytkowników Inflow CRM niekiedy pojawia się pytanie, czym różni się Klient od Kontaktu. Projektując przyjazny i prosty CRM, przyjęliśmy następujące definicje:

Klient – nabywca lub potencjalny nabywca naszych usług lub produktów. W przypadku działalności B2B jest to firma.

Kontakt – osoba kontaktowa powiązana z Klientem lub inna istotna dla naszego biznesu. Kontaktem może być właściciel firmy, księgowa lub inna osoba kontaktowa u Klienta.