Prosty CRM dla handlowca

w Twojej Firmie

30.05.2023 - Autor: Grzegorz Wesołowski

Jednym ze sposobów na usprawnienie pracy handlowca jest zapewnienie odpowiednich narzędzi informatycznych. Najważniejszym narzędziem dla przedstawiciela handlowego wcale nie jest laptop, telefon komórkowy czy samochód służbowy. Z punktu widzenia przedsiębiorstwa najważniejszy jest prosty CRM dla handlowca, który umożliwi sprawne zarządzanie szansami sprzedażowymi oraz budowanie wysokiej jakości bazy danych o klientach.

Z tego artykułu dowiesz się jakie korzyści przynosi wdrożenie systemu CRM oraz na co warto zwracać uwagę, wybierając rozwiązanie do swojej firmy.

„Wdrożenie CRM może pomóc w przełamaniu barier komunikacyjnych między działami, ułatwiając wymianę informacji i koordynację działań”

Dlaczego prosty CRM dla handlowca?

Zapewne zastanawiasz się, dlaczego tak ważne jest, aby CRM dla przedstawiciela handlowego był prosty. Przecież im więcej możliwości ma CRM tym większą korzyść z niego uzyska sprzedawca i sama firma. Niestety w przypadku systemów CRM bardzo często mniej znaczy lepiej, a prosty nie oznacza gorszy.

Podstawową zaletą prosty i przyjazny systemów informatycznych (nie tylko CRM-ów) jest znaczne obniżenie progu wejścia dla użytkowników, a tym samym obniżenie oporu przed wdrożeniem nowego narzędzia. Z punktu widzenia przedsiębiorstwa najważniejszą zaletą wdrożenia systemu CRM dla działu handlowego jest możliwość budowania jakościowej bazy danych o klientach oraz możliwość łatwego podglądu trwających wątków sprzedażowych i analiza efektywności na różnych etapach lejka sprzedażowego. To wszystko może zapewnić prosty CRM.

Jakie korzyści przynosi wdrożenie systemu CRM

Wdrożenie systemu CRM w dziale handlowym przynosi wiele korzyści, z których jedną z najważniejszych jest poprawa relacji z klientami. Systemy CRM oferują narzędzia do gromadzenia i analizowania danych o klientach, co pozwala na lepsze zrozumienie ich potrzeb i preferencji. To zrozumienie umożliwia sprzedawcom personalizację ofert i komunikacji, co zwiększa ich skuteczność i prowadzi do zwiększenia zadowolenia klientów.

Poza bezpośrednim wpływem na relacje z klientami CRM może także przynieść istotne korzyści dla efektywności operacyjnej działu handlowego. Systemy te automatyzują wiele zadań sprzedażowych, co prowadzi do znacznego zwiększenia efektywności. Sprzedawcy mogą skupić się na swojej głównej roli - sprzedaży. Ponadto, funkcje analizy i raportowania CRM mogą dostarczyć cennych informacji na temat wydajności sprzedaży, co umożliwia lepsze zarządzanie działem handlowym.

Kolejną korzyścią z wdrożenia CRM jest usprawniona współpraca między działami. Systemy CRM nie tylko integrują informacje z różnych działów firmy, ale także ułatwiają współpracę między zespołami, co jest kluczowe dla skutecznej sprzedaży. Wdrożenie CRM może pomóc w przełamaniu barier komunikacyjnych między działami, ułatwiając wymianę informacji i koordynację działań. W rezultacie sprzedawcy mają pełniejszy obraz sytuacji, co pozwala im podejmować lepsze decyzje i lepiej służyć klientom.

Na co zwrócić uwagę wybierając CRM

Przy wyborze systemu CRM dla działu handlowego, jednym z kluczowych aspektów do rozważenia jest łatwość wdrożenia. Prosty, intuicyjny i przyjazny dla użytkownika system CRM może być dużo szybciej wdrożony niż skomplikowany i rozbudowany system. Szukaj narzędzia, które ma przyjazny interfejs użytkownika, jest łatwe do nauczenia się i które nie wymaga dużych zmian w istniejących procesach biznesowych. Zbyt skomplikowany system może prowadzić do oporu ze strony pracowników, co opóźnia wdrożenie i ogranicza korzyści z CRM.

Drugim istotnym czynnikiem jest skalowalność. Dobry system CRM powinien być elastyczny i skalowalny, umożliwiając łatwe dodawanie nowych użytkowników i zasobów w miarę rozwoju działu handlowego. Powinien także umożliwiać łatwe zarządzanie uprawnieniami użytkowników, co pozwala na dostosowanie dostępu do informacji zgodnie z rolami i odpowiedzialnościami w zespole. Taka funkcjonalność nie tylko zwiększa bezpieczeństwo, ale także pomaga odzwierciedlić strukturę działu handlowego w systemie CRM, co ułatwia zarządzanie i koordynację pracy.

Na koniec, warto zwrócić uwagę na koszt. Chociaż niektóre z najbardziej zaawansowanych systemów CRM mogą być drogie, wiele dostępnych na rynku rozwiązań jest dostępnych w różnych przedziałach cenowych, co pozwala firmom na dostosowanie wydatków do swojego budżetu. Pamiętaj, że koszt to nie tylko cena zakupu, ale także koszt wdrożenia, szkolenia pracowników oraz utrzymania i aktualizacji systemu. Wybierając CRM, firma powinna pamiętać, że celem jest zapewnienie dostępu do tego narzędzia wszystkim pracownikom, więc rozwiązanie powinno być ekonomiczne i skalowalne. Wybierając Inflow CRM nie musisz się martwić dodatkowymi kosztami aktualizacji i wsparcia technicznego, wszystko otrzymujesz w cenie.

Podsumowanie

Decydując się na wdrożenie systemu CRM w firmie, pamiętaj że to nie tylko narzędzie dla działu handlowego, to przede wszystkim miejsce w którym budowana jest długoterminowa wartość dla firmy poprzez gromadzenie ustrukturyzowanych danych o klientach i ich aktywnościach. Nie zwlekaj i przetestuj bezpłatnie przez 14 dni Inflow CRM.